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Impacto Esperado |
 Aumentar o número de oportunidades de negócio através da melhor compreensão das necessidades dos clientes, e o número de projectos complexos ganhos através da integração de conhecimento.- Reduzir o esforço, o tempo para preparação de ofertas e os custos de não qualidade, associados a uma melhor e mais actualizada especificação dos produtos e uma melhor gestão de conhecimento.
- Produtividade mais elevada através de uma melhor gestão do conhecimento relevante, e partilha de melhores práticas.
- Redução de problemas resultantes de uma má classificação e de problemas de comunicação entre as PMEs e os seus clientes, e uma mais rápida resposta ao cliente.
- Melhor consultadoria providenciada pelas PMEs que levará a uma redução de custos nas visitas aos clientes.
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